Pomoc pokrzywdzonym przestępstwem

Informujemy, że wszystkie otwarte konkursy ofert dotyczące prowadzenia w 2026 r. miejsc świadczenia pomocy w ramach ogólnopolskiej Sieci Pomocy Osobom Pokrzywdzonym Przestępstwem zostały rozstrzygnięte.

Aktualna lista ośrodków świadczących pomoc osobom pokrzywdzonym przestępstwem zawiera dane kontaktowe i godziny otwarcia poszczególnych ośrodków oraz lokalnych punktów pomocy. Na stronie dostępna jest również mapa umożliwiająca wyszukanie najbliższego miejsca świadczenia pomocy.

Lista jest na bieżąco aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian danych kontaktowych lub godzin otwarcia ośrodków.

Linia Pomocy Pokrzywdzonym

Rozstrzygnięty został również otwarty konkurs ofert na prowadzenie ogólnopolskiej Linii Pomocy Pokrzywdzonym.

Infolinia rozpocznie działalność 1 września 2026 r. pod bezpłatnym, ogólnoeuropejskim numerem:

116 006

Numer przeznaczony jest dla osób pokrzywdzonych przestępstwem, świadków przestępstw oraz ich bliskich.

Osoby przebywające poza granicami Polski będą mogły skontaktować się z Linią Pomocy Pokrzywdzonym pod numerem:

+48 222 309 900

Infolinia będzie anonimowa i dostępna całodobowo przez 7 dni w tygodniu, również w dni ustawowo wolne od pracy.

Za jej pośrednictwem będzie można uzyskać w szczególności:

• wsparcie psychologiczne;
• wsparcie i porady prawne;
• informacje o przysługujących prawach;
• informacje o dostępnych formach pomocy;
• dane najbliższych ośrodków udzielających specjalistycznego wsparcia.

Infolinia będzie posiadała automatyczne menu głosowe w czterech językach: polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. W tych językach dostępna będzie również poradnia e-mailowa.

Więcej informacji znajduje się w komunikacie Ministerstwa Sprawiedliwości dotyczącym Linii Pomocy Pokrzywdzonym .

Pomoc postpenitencjarna

Informujemy, że wszystkie otwarte konkursy ofert dotyczące prowadzenia w 2026 r. miejsc świadczenia pomocy postpenitencjarnej zostały rozstrzygnięte.

Aktualna lista miejsc udzielania pomocy postpenitencjarnej zawiera dane kontaktowe i godziny otwarcia poszczególnych placówek oraz lokalnych punktów pomocy. Na stronie dostępna jest również mapa umożliwiająca wyszukanie najbliższego miejsca świadczenia pomocy.

Lista jest na bieżąco aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian danych kontaktowych lub godzin otwarcia placówek.

Jesienią 2026 r. planowane jest ogłoszenie otwartych konkursów ofert na realizację zadań w zakresie pomocy osobom pokrzywdzonym przestępstwem oraz pomocy postpenitencjarnej w latach 2027–2029.

Osoby potrzebujące wsparcia mogą również skorzystać z innych form pomocy zapewnianych przez państwo.

Nieodpłatna pomoc prawna

Osoby pokrzywdzone przestępstwem, które potrzebują pomocy prawnej, a nie są w stanie ponieść jej kosztów, mogą zgłosić się do jednego z punktów nieodpłatnej pomocy prawnej zlokalizowanych w każdym powiecie. Na terenie całego kraju działa około 1500 takich punktów.

Porady mogą być udzielane:

• stacjonarnie;
• zdalnie – telefonicznie lub online.

Dane teleadresowe punktów dostępne są w serwisie zapisów na nieodpłatną pomoc prawną . Za jego pośrednictwem można również umówić wizytę w wybranym punkcie.

W ramach systemu nieodpłatnej pomocy prawnej działają także punkty specjalizujące się w pomocy osobom doświadczającym przemocy. Dyżurują w nich prawnicy i specjaliści posiadający doświadczenie w pracy z osobami pokrzywdzonymi.

Pomoc osobom doznającym przemocy domowej

Specjalistyczne Ośrodki Wsparcia dla osób doznających przemocy domowej oferują kompleksową, specjalistyczną i bezpłatną pomoc osobom oraz rodzinom doznającym przemocy domowej.

Głównym zadaniem ośrodków jest zapewnienie bezpieczeństwa i wszechstronnego wsparcia. Pomoc udzielana jest bezpłatnie i całodobowo. Obejmuje ona w szczególności:

• zapewnienie schronienia;
• pomoc psychologiczną i terapeutyczną;
• pomoc prawną;
• pomoc socjalną.

Specjalistyczne Ośrodki Wsparcia zapewniają bezpieczną przestrzeń, w której osoby doznające przemocy mogą rozpocząć proces odbudowy swojego życia.

Baza kontaktowa Specjalistycznych Ośrodków Wsparcia dla osób doznających przemocy domowej obejmuje placówki działające na terenie całego kraju.

Pomoc zapewniają również Ośrodki Interwencji Kryzysowej. Są to placówki pomocy społecznej oferujące natychmiastowe, specjalistyczne wsparcie psychologiczne, prawne i socjalne osobom oraz rodzinom znajdującym się w nagłych sytuacjach kryzysowych, w szczególności związanych z przemocą, traumą lub nagłym zdarzeniem losowym.

Pomoc udzielana w Ośrodkach Interwencji Kryzysowej jest bezpłatna i dostępna niezależnie od dochodu.

Usługi pomocy społecznej

Osoby znajdujące się w trudnej sytuacji życiowej, mieszkaniowej lub finansowej, doświadczające przemocy albo potrzebujące wsparcia w sprawach rodzinnych mogą skorzystać z usług pomocy społecznej.

Informacje o dostępnych formach pomocy i sposobach jej uzyskania znajdują się na stronie Skorzystaj z pomocy społecznej .

Pomoc medyczna

Osoby znajdujące się w kryzysie psychicznym, potrzebujące pomocy psychologa, psychoterapeuty lub psychiatry, a także osoby zmagające się z uzależnieniem, mogą skorzystać ze świadczeń finansowanych ze środków Narodowego Funduszu Zdrowia.

Więcej informacji znajduje się na stronie Gdzie uzyskać pomoc psychologiczną i psychiatryczną?

Poradnik osoby pokrzywdzonej

Zachęcamy do zapoznania się z Poradnikiem osoby pokrzywdzonej przygotowanym przez Ministerstwo Sprawiedliwości. Jest to praktyczne źródło informacji o prawach przysługujących osobom pokrzywdzonym, wymaganych formalnościach, przebiegu postępowania oraz dostępnych formach wsparcia.

W poradniku znajdują się m.in. informacje dotyczące:

• statusu osoby pokrzywdzonej w postępowaniu karnym;
• praw i obowiązków osoby pokrzywdzonej;
• sposobu zawiadomienia o przestępstwie;
• przebiegu postępowania;
• dostępnych form pomocy i wsparcia.

Poradnik może ułatwić osobom pokrzywdzonym poruszanie się po systemie pomocy oraz wymiarze sprawiedliwości.